关于购买OPPO R11后的问题，以下是一些建议：
检查包装和配件
打开包装后，首先检查手机及其配件是否齐全且未受损。
确认手机型号和序列号与购买时一致。
联系销售方
如果发现手机存在问题或不符合购买要求，及时联系销售方（如电商平台或实体店）进行咨询或投诉。
提供购买凭证，如发票、收据等，以便销售方核实信息。
联系客服
如果通过销售方无法解决问题，可以联系OPPO官方客服进行咨询或投诉。
提供详细的问题描述和相关证据，以便客服人员更好地了解情况和处理问题。
退货或换货
根据国家“三包协议”，在购买后7日内可以无理由退货，但需要保证包装配件等齐全完整。
如果已经超过7日，但手机存在质量问题或销售方存在欺诈行为，可以尝试与销售方协商退货或换货事宜。
如果销售方不同意退货或换货，可以寻求消费者协会的帮助或通过法律途径解决纠纷。
保留证据
在整个处理过程中，保留好所有相关证据，如购买凭证、包装、配件、通话记录、聊天记录等。
这些证据在后续的投诉或法律诉讼中可能会起到关键作用。
建议
及时沟通：遇到问题时，及时与销售方或官方客服沟通，避免问题扩大。
保留证据：确保所有相关证据得到妥善保存，以便在需要时提供支持。
寻求帮助：如果销售方或官方客服无法解决问题，可以寻求消费者协会或法律途径的帮助。
希望这些建议能对你有所帮助。
