长城宽带的售后服务 存在正面评价和负面评价。
正面评价包括：
1. 售后维护报修方便，客服24小时在线，响应速度快，一般当天就能解决问题。
2. 服务项目全面，包括网上续费、网上报修、上门维修等，且提供七天不满意退款服务。
3. 上门速度快，服务态度好，例如有用户反映在遇到网络问题时，客服电话不到半小时就来修了。
负面评价包括：
1. 网络稳定性有待提高，部分用户会遇到网络不稳定、掉线等问题。
2. 售后服务相对较弱，用户在遇到问题时可能无法得到及时解决。
3. 客服响应速度慢，解决问题的效率有待提高，且客服人员的专业水平和沟通能力有待提升。
综合来看，长城宽带在售后服务方面有一定的优势，如24小时在线客服和快速响应，但同时也存在网络稳定性和售后服务效率等问题。建议用户在选择长城宽带时，可以综合考虑其服务质量和用户评价，以确保获得满意的服务体验。
